旅游旺季以来，西宁市文化旅游广电局推动形成“一支综合执法队伍应诉求、两名办案执法人员管到底、三项行政执法制度落实处，四级审核案件办理提质效”的“四个一”涉旅投诉处理工作模式，着力解决“吃、住、行、游、购、娱、医”全要素难点、堵点问题十大实盘配资网站，全面细致推进平安文旅，为促进建设国际生态旅游目的地中心城市提供强有力的执法保障服务。
补齐短板出实招，提升文旅形象的“颜值”
围绕打造国际生态旅游目的中心城市定位，强化制度措施创建，准确把握旅游市场管理工作面临的新形势新要求，规范文旅市场秩序，为执法服务保障提供强力法治支撑。立善法，锁定“靶向点”。发挥制度引领，强化顶层设计，健全旅游管理体制机制、强化旅游市场诚信监管、明确市场经营主体禁止性规定、落实旅游安全责任主体，梳理旅游业热点现象，在全省域率先起草制定《西宁市旅游市场管理条例》并于8月15日公布施行，为进一步保障旅游者和旅游经营者合法权益奠定了扎实基础。强措施，立足“支撑点”。结合旅游旺季投诉多、任务重的关键节点，在市区两级高效联动处理投诉机制的基础上，委派市级具备执法资格的执法骨干驻点帮助区级旅游投诉处理机构开展执法服务保障和联合执法检查工作，督促市场经营主体有效解决投诉人诉求，截至8月初，约谈警示旅行社16家，执法检查旅行社23家，联动工作制度有效落实。重预防，堵严“风险点”。针对游客退款赔付、服务质量、在线宣传等涉及对旅行社的投诉问题，形成“有诉必应马上办，诉转案件及时查”的工作机制，同时，对投诉件多的旅行社通过下达51份《关于进一步规范经营行为的提醒告诫书》和10份《责令改正通知书》等书面文书予以提醒警示，规范其经营行为，保障旅游者合法权益。
执法服务促规范，涵养市场秩序的“气质”
贯彻落实“平安西宁”建设工作部署，坚持处罚与教育相结合原则，强化综合治理和执法监管，紧盯突出问题整治，有力维护旅游市场良好秩序。正视问题，用实用的办法。针对经营主体未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同、未在规定期限内向其质保金账户存入、增存、不足质保金等涉嫌违法违规经营行为，通过“实地看，重证据、暗访查，严程序、全面盯，握规律”的执法检查方式，专项检查涉旅企业812家次，全力维护旅游市场良好秩序。规范秩序，干实在的事情。推动形成执法监督“全方位覆盖，全过程保障，全链条服务”的案件办理模式，对案件事实清楚、证据充分，涉及旅游投诉多，屡教不改的5家旅行社依法作出吊销《旅行社经营许可证》的行政处罚；对涉及其他违法违规经营行为的7家旅游经营主体（含导游）依法依规作出行政处罚的决定，累计罚款20.8万元，累计没收违法所得1.29万元。公开信息，求真实的效果。通过西宁文旅之声、夏都西宁、西宁晚报、西海都市报、青海法治报等媒体平台及时向社会通报旅游市场违法违规典型案例2次，广泛提醒游客出行旅游选择资质全、信誉好、服务佳的旅行社，同时，对其他旅游经营者起到以案释法，议案普法，强化警示教育的作用，积极推动优化文旅营商环境。
执法普法提质效，锻造平安文旅的“筋骨”
进入7月，A股市场迎来新一波中期分红小高潮。
盘面上，贵金属、宠物食品等板块领涨两市；航天装备、汽车服务等板块跌幅居前。
充分总结文化旅游市场综合治理和执法实践经验，形成典型案例分析、执法技巧课件、师资教育培养等经验做法，强化部门协同联动凝聚工作合力，助力推进平安文旅，提升文化市场综合行政执法质效。做强联动联勤“大动脉”，实现综合施策同题共答。联合交通部门积极开展旅游运输专项检查16次，为保障游客安全出行，体验到舒适旅游行程；联合网信部门及时处置涉旅舆情9件，分析研判不实信息，有效解决4个游客急难愁盼问题；联合公安、市监及时处理虚假宣传、伪造导游证件等事件1起，切实可行提高市场监管效能，维护公平有序的市场环境。做优区域协作“通勤圈”，实现综合治理同频共振。发挥省会城市执法实践优势，配合新疆伊犁、青海海西、甘肃张掖、甘肃敦煌等省市州积极开展5次证据调取、线索核查、舆情处置、涉旅信访等工作，对持续优化旅游服务网络，提升西宁区位优势和城市首位，做好甘青环线涉诉问题处理、游客依法理性维权、跨区域执法协作奠定了良好基础。做好全域护航“一张网”，实现让教育培训同向发力。有效化解旅游纠纷，加强投诉处理人员业务水平，适时开展“业务大讲堂”、跨区域业务授课、师资入库教育培训等活动，全面提升执法人员专业素养。截至7月，完成对西宁市及城西区新申领行政执法证件人员考前培训授课2次，1名行政执法人员被公布为首批全省行政执法师资库人员，3名行政执法人员拟推荐为西宁市人大常委会立法专家库成员，为营造优质文化旅游市场环境，一体化推进综合执法奠定了扎实的队伍保障。
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来源：西宁文旅之声
监制：刘幸海
责编：寇荣
编辑：冯丽晨、马思稳十大实盘配资网站
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